Tip Tuesday #1: Hoe zorg je voor kwalitatieve gegevens?

Veel van onze klanten zijn bekend met Google Analytics. Hier werken wij al jaren mee om campagnes te optimaliseren en gedrag te analyseren. Google Analytics is erg fijn als je met grote datasets werkt, kwantitatieve gegevens dus!

Wil je kwalitatief kijken naar hoe een gebruiker zich gedraagt op je website, komt Hotjar om de hoek kijken. Hotjar kun je inzetten om specifieke handelingen van individuen op te nemen en vervolgens te analyseren. Zo kom je er bijvoorbeeld achter dat mensen klikken op plekken die helemaal niks doen. Dit doen ze bewust, en hier kun je iets mee. Ze missen bijvoorbeeld informatie, of verwachten op deze manier door te kunnen klikken naar een achterliggende pagina.

Dit is maar een voorbeeld, maar zo zijn er duizenden situaties die je kwalitatief inzicht geven, waarmee uiteindelijk je conversieratio stijgt.